Informativa sulla Protezione dei Dati (Privacy Policy)

Ultimo aggiornamento: 9 agosto 2025

1. Titolare del Trattamento

Lucamex SA
Sede operativa: Corso San Gottardo 54/A, 6830 Chiasso
Sito web: lucamexsa.com
Contatti: Modulo di contatto del sito

2. Ambito di Applicazione

Questa informativa si applica al trattamento dei dati personali in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE, quando applicabile.

3. Dati Personali Raccolti

3.1 Dati di Navigazione (raccolti automaticamente)

Durante la navigazione su questo sito web vengono raccolti automaticamente:

Indirizzo IP
Tipo di browser e versione
Sistema operativo utilizzato
Pagine visitate e tempo di permanenza
Data e ora di accesso
Paese e lingua di provenienza
Referrer (sito da cui si proviene)

3.2 Dati Forniti Volontariamente

Tramite i moduli di contatto o servizi del sito potreste fornire:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Azienda di appartenenza
Messaggio di richiesta
Altri dati personali che scegliete di condividere

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

4.1 Finalità Tecniche

Base giuridica (LPD): Interesse legittimo del Titolare
Base giuridica (GDPR): Art. 6(1)(f) – Interesse legittimo

Funzionamento tecnico del sito web
Sicurezza informatica e prevenzione frodi
Statistiche anonime di utilizzo
Miglioramento delle prestazioni del sito

4.2 Finalità di Comunicazione

Base giuridica (LPD/GDPR): Consenso dell’interessato

Rispondere alle vostre richieste di contatto
Fornire informazioni sui nostri servizi
Gestire rapporti commerciali (solo se autorizzati)
Invio di comunicazioni promozionali (solo previo consenso)

5. Destinatari e Comunicazione dei Dati

I vostri dati personali potrebbero essere condivisi con:

5.1 Fornitori di Servizi Tecnici

Provider di hosting (server situati in Svizzera/UE)
Servizi di posta elettronica
Servizi di backup e sicurezza
Piattaforme di gestione contenuti (CMS)

5.2 Servizi di Analisi Web

Google Analytics (se utilizzato) – con anonimizzazione IP
Altri strumenti di analisi statistica anonima

5.3 Autorità Competenti

Solo quando richiesto dalla legge svizzera o europea
Per tutelare i diritti del Titolare o di terzi

6. Trasferimenti Internazionali di Dati

6.1 Paesi con Livello di Protezione Adeguato

I dati possono essere trasferiti verso paesi riconosciuti dalla Svizzera come dotati di protezione adeguata.

6.2 Altri Trasferimenti

Per trasferimenti verso paesi terzi, utilizziamo garanzie appropriate come:

Clausole contrattuali standard
Decisioni di adeguatezza
Consenso esplicito dell’interessato

7. Tempi di Conservazione

Dati di navigazione: 24 mesi dalla raccolta
Dati di contatto: Fino alla richiesta di cancellazione o per 5 anni dalla cessazione del rapporto
Cookie tecnici: Durata della sessione o massimo 24 mesi
Cookie di marketing: Solo con consenso, massimo 12 mesi

8. I Vostri Diritti

In conformità alla LPD e al GDPR, avete diversi diritti fondamentali riguardo ai vostri dati personali. Potete richiedere di accedere ai dati che vi riguardano per sapere quali informazioni abbiamo raccolto e come le utilizziamo. Se notate errori o informazioni obsolete, avete il diritto di rettificare questi dati per mantenerli accurati e aggiornati.

Quando non desiderate più che i vostri dati vengano conservati, potete esercitare il diritto di cancellazione (anche chiamato “diritto all’oblio”) per richiederne l’eliminazione dai nostri sistemi. In alcune circostanze, potete anche chiedere la limitazione del trattamento, ovvero che i vostri dati vengano conservati ma non utilizzati attivamente.

La normativa vi riconosce inoltre il diritto alla portabilità, che vi permette di ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile, così da poterli trasferire facilmente ad altri servizi. Se non siete d’accordo con le modalità di trattamento, potete opporvi per motivi legittimi legati alla vostra situazione particolare.

Infine, per tutti i trattamenti basati sul vostro consenso, potete revocare l’autorizzazione in qualsiasi momento, senza che questo comprometta la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento.

9. Come Esercitare i Vostri Diritti

Per esercitare i diritti sopra elencati, potete contattarci tramite il modulo di contatto del sito. Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni dalla richiesta.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da:

Accesso non autorizzato
Alterazione indebita
Divulgazione non consentita
Perdita accidentale
Distruzione illegale

11. Decisioni Automatizzate e Profilazione

Questo sito non utilizza processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici significativi sugli interessati, né effettua profilazione ad alto rischio.

12. Violazioni dei Dati

In caso di violazione della sicurezza dei dati che comporti un rischio elevato per i vostri diritti e libertà, vi informeremo senza ritardo e, se richiesto dalla legge, entro 72 ore dall’accertamento dell’incidente.

13. Reclami

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa applicabile, potete presentare reclamo presso:

Svizzera:
Incaricato Federale della Protezione dei Dati e della Trasparenza (IFPDT)
www.edoeb.admin.ch

UE/SEE:
Autorità di controllo competente del vostro paese di residenza

14. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci tramite il modulo di contatto del sito.

Riferimenti Normativi:

Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) del 25 settembre 2020
Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa)